コールセンターは、楽そうなお仕事に見えてしまうそうですが、実際は、顔が見えないお客様と声のみでやりとりしなければならないため、非常に技術のいるお仕事なんです。 声のトーンひとつで、相手を不愉快にしてしまうことも少なくありません。 そんなコールセンターのバイトに挑んだのは、バンドマンの西田さん51歳。聞けば、彼は40代後...