「 昨日結婚相談所から電話がかかってきたんだけど、何で俺の番号知ってるんだ? 」と疑心暗鬼に陥ることは多いのではないでしょうか?

電話を受けて迷惑する側がいれば、かける側の人間も当然いるわけです。今回はそういったありがた迷惑な?バイトに携わっている女性を紹介してみたいと思います。

50代の増本さんが経験したバイトは、結婚相談所でパンフレット送付をアプローチする発信業務です。時給は1,100円ですが、1時間ごとに10分休憩があり、全員がその10分休憩を取らないといけなかったそうです。ですから、時給は実質1,000円を切っているそうです。時間帯によっての時給の違いはありません。

50代主婦が見つけたテレアポのバイトの裏舞台

仕事内容は、電話帳を元にしたリストを活用して、独身で彼氏彼女がいない婚活希望の男女がいるご家庭のご両親や祖父母に結構相談所の詳細が書かれたパンフレットを1度送ってみるので読んでみてください…という仕事です。

「 勧誘ではないですよ 」と案内しますが、実際は勧誘の手前の段階ではないかと思います。確かに、パンフレットを無料で取り寄せるだけで結構相談所に入会しなければ、相手に不都合なことは何もありません。ですが、パンフレットが届くころに、入会を促すためにさらに電話がかかってきますので、これをかわさないといけません。

ほとんどの方が、嫌なら嫌とはっきり断れると思いますが、中には断れない人がいて、それが入会に繋がります。

自分が送ったパンフレットがもとで、入会された方がいると、報奨金がもらえるので、テレアポのバイトは必死にパンフレット送付を勧めます。3時間バイトをして100人以上の人に断られるので、かなり精神的にはキツイ仕事と思います。

中には「 このやろう、バカが 」とか「 二度と電話するな 」といった罵声をあびることもあり、それが嫌で辞める人もいます。長く続いている人は、そんな罵声にも慣れ、精神的に切り替えができて、積極的に電話をしてお話が出来る人です。

だいたい週に10時間から20時間、週に2日から5日の勤務をします。勤務が少ない人にも有給がもらえます。年に10日間くらいです。お客様から怒られたりする以外は、ストレスもなく、デスクワークなので高年齢の人でも勤められます。定年は70歳です。

50代がテレアポのバイトで心配だったこと

バイトを始める当時は「 大人の喘息 」に悩ませられていました。仕事中に咳が出たら仕事にならないので、自分の声がちゃんと出るのかが心配でした。またテレアポの経験は他にもありましたが、結婚相談所は初めてでした。ターゲットは子どもが婚期を逃した高齢の両親などです。高齢者の方の中には会話スキルが低く、こちらが言っている意味がわからず一方的に電話を切る方もいました。

テレアポの仕事が向いているかどうかは、自分が売る商材( 今回は婚活の関連サービス )は、自分に向いているのか、よく検討もしないで、電話の仕事なら、なんとかなるだろうと思ったので、実際に仕事を始めると、なかなかアポが取れなくてあせりました。

また、私は主婦なので昼間に働きたいのに、「 夜のシフトに入ってくれる人 」というのが前提というのが面接で感じられたので、夜のシフトにノーと言えませんでした。1年くらい働いた後、「 昼のシフト中心で働きたい 」という希望がかなえられました。これは上司が異動になって変わったからです。夜のシフトだったら辞めていたかもしれません。

まだ交通費が全額支給でない点も気になりました。時給が高めなので、そこは目をつぶることにして、天気の良い日に自転車通勤をして、交通費を節約しました。

50代がテレアポのバイトで大変だったこと

バイトは全員女性で年は40代から60代と、私は年が近い友人がたくさん出来ました。10分の休み時間も、いろんな同僚と話をして楽しく過ごしています。仕事の悩みもお互いに出来るし、寂しくない環境です。

大変だったのが、シフトがバラバラなこと。朝早かったり、夜遅かったりで、自分でシフトは決めますが、毎日同じ時間に通う感じではなく、生活のリズムが出来ません。

また、シフトは申告制なので、自分に甘い私は、あまりバイトに行きたくないときは、シフトを少な目で提出したりして、とてもムラがある勤務になってしまっていたことです。

身に付いたスキルは、アポが取れるか( 資料送付が出来るか )ということです。最初のころは、0件の日が続いていて、「 もう辞めようかな 」と思ったことも何度もありました。

3ヶ月くらいでコツがつかめてきて、ある程度のアポが取れて成績が上位になって、ようやくこの仕事は続けられると自信になりました。

身に付いたスキルは会話テクニックです。

電話の仕事なので、「 もしもし 」と言っただけで電話を切られることもたびたびあります。話を最後まで聞いてもらわないと先に進めませんので、会話が終わらないよう、話を繋げるスキルが身に付きました。

今後テレアポのバイトする50代へアドバイス

まずは、面接のときに自分が働きたい時間帯をはっきりさせて、希望を言いましょう。私が働いている会社では、昼のシフトが人気で、夜のシフトはいつも人が集まらずに社員さんは苦労しているそうです。私も「 夜のシフト出れる? 」と聞かれて、つい「 出れます 」と答えてしまいました。それで採用になったと思います。

どうしても、バイトに受かりたいなら、それも一つの手ですが、その後、ずっと夜のシフトに入っていたので、主婦なのに夕食が作れず、家族にも迷惑をかけました。

あとから昼のシフトに変更してもらいましたが、そこまでの道のりは大変でした。まず、アポを取ってよい成績を取って、それから、ようやく上司にシフトの時間帯の変更を希望しました。

また入社して、すぐ辞めてしまう人も多いです。理由は、アポが取れないからというのもあります。ですが、特に技術はなくても、誰でもアポは取れます。会話は下手でも、結婚相談所に興味がある人だったら、「 パンフレット送って 」と言います。たどたどしい喋り方でも、お客様は我慢して会話を続けて、名前や住所の確認に応じてくれ、いくつかの質問にも答えてくれます。

まずは3ヶ月程度、あきらめないで続けてみてください。結果は出ると思います。

テレアポは競争社会なので、仲が良さそうにしている同僚でも注意が必要です。特に人の悪口は、すぐ広がります。誹謗中傷は解雇の対象になるので、つまらないことに巻き込まれて辞めることにならないよう、会話には注意してください。悪口はダメですが、会社が意見を求めてくることも多いので、「 こうすれば、もっとよくなる 」という前向きな改善点は、恐れずに上司に伝えていいと思います。

では、皆さんも頑張ってください。

結婚相談所から電話!?50代テレアポのバイトまとめ

最後に要点をまとめておきますので、参考にしてください。

 時給は、実質1,000円弱
 週に10時間から20時間、週に2日から5日の勤務
 3時間バイトをして100人以上の人に断られるので、かなり精神的にはキツイ仕事
 「 二度と電話するな 」といった罵声を浴びせられることもある
体力:
気力:
知力:

私も勧誘電話がかかってきたら、かなり強い口調で断るほうです。極端に気が弱い人を除いて皆同じリアクションなんだろうな~と思ってしまうと、かける側は辛い仕事なんですね。

ガチャ切りされても、罵られても平気な人はテレアポのバイトに挑んでみてはいかがでしょうか?

きっと、精神力が強くなれるはずですよ。


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