コールセンターは、楽そうなお仕事に見えますが、実際は、顔が見えないお客様と声のみで遣り取りしなければならず、非常に技術のいるお仕事なんですね。 声のトーンひとつで、相手を不愉快にしてしまうことも少なくありません。 そんなコールセンターのバイトに挑んだのは、バンドマンの西田さん51歳。 この記事は夜勤のコールセンターに挑...